Secteur publicClient anonymisé
Moderniser un service public sans désorganiser le service.
- Client
- Collectivité territoriale de Libreville
- Projet
- Transformation numérique
- Période
- 2026
Le contexte
Le point de départ.
Une collectivité engagée dans la modernisation de ses services aux administrés et de ses processus internes.
Les enjeux du projet
- Des processus établis de longue date, à faire évoluer sans rupture
- Une continuité de service à préserver pendant la transformation
- Des contraintes réglementaires et budgétaires propres au secteur public
- Des agents à embarquer, aux niveaux d'aisance numérique variés
Notre intervention
Comment la mission s'est déroulée.
- 01
Audit de l'existant
Diagnostic des processus en place et des outils utilisés, mené auprès des services concernés pour identifier les points de friction réels plutôt que supposés.
- 02
Définition de la trajectoire
Établissement d'une trajectoire de digitalisation par étapes, priorisant les chantiers à impact rapide pour les administrés et les agents.
- 03
Accompagnement à la mise en œuvre
Appui aux équipes dans le déploiement des premiers chantiers, avec un souci constant de continuité du service rendu.
Le résultat
Où en est le projet.
Mission en cours.
À retenir
- Mission en cours
- Approche par étapes plutôt que par rupture
- Priorité aux chantiers à impact rapide
Expertises mobilisées
Les compétences engagées sur ce projet.
Parlons-en
Un projet comparable ?
Chaque contexte est différent, mais la méthode reste la même : comprendre avant de proposer. Racontez-nous le vôtre.